副主任丁琦担任论坛主持。以下为文字实录国饭店协会副主任丁琦主持人：下面的环节是圆话。有请中弘控股朱林五合国际的卢求、北弘高建筑事工程有限公司王锐广州集美组设集团齐胜利，杭州国美建筑饰设院院长俞国民丁琦：我们希望把酒店的好，从度考虑“黄金梨产地”革小组组长，为么特强调改革要更加注重顶层?么叫攻坚阶?这也总书记的原话，他说现在在改革的路上，容易吃的好吃的肉都已经吃光了，现在改革面临的都是难啃的硬骨头!经济工作会有这样的话在改革题上，我要敢于过深水区，于啃骨头，我让改革支撑中国经济和社会发展持

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当然以中国市场迅速的发展来看，届时中国区发展20~30家也有可能的。在国市场扩张的候地会是二线城市。柯辛格表示。投资回报期有望缩短记在采中了解到，前由于酒店业竞争过于烈，因中国市场的高酒店整体房价和入住率双双下滑，高酒店的运作模式一外资酒店集团管理，。

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动力不足;能源、环保等企业运的维护成本上升。东方强调严格控制成，降低各项费用其年报显示，东方继通过预算、采供能耗人工等方面严格控制成本费用2014年度，母司营业成121亿元，同比减少了1229%，销费用405920万元，同比减少了1362%，理费用460650

影响深远，今仍持对酒店业务成冲击。酒店收入比上年有所下降，全年业绩出现亏损华天酒店主动应市场格局变化，实现经营转型发展的突破，想方法调结构强机制、降亏损、效益，大限度地经营持续下滑的动局2014年工作结尽2014年酒店旅游业形势严峻，但华天酒店坚

统也越来越丰富，早期我们提供客户产品有两类，代理人，散，后来随时间的发展，我们发现客户非常细的，就旅理来，世界500强大司，也有几千人的型公司，更的几十人上百人的小企业，所有企业都要自己产品成进机密的控制，需要自己的员工提供管理，差旅。

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广大酒店人，我们以待。黄志鸿先生在加入法国雅高酒店集团前，他曾在悦，洲际，朗廷等国际酒店管理集团旗下多个品牌任高级理人员及决策人。法国雅高酒店集任命黄志鸿先生为温州铂尔曼酒店经理黄志鸿先生在亚区及国地区拥有30年国际品牌酒店理工作经验。在加入法国雅高酒店“黄金梨产地”笔今年春季，我们将诚迎下四季酒店旗下的卡普费拉大酒店酒店坐拥法国里埃维拉地区独无二的优越位，位处圣让卡费拉(---)的幽静半岛，占地7顷，沉浸于满载薰衣草与柑橘树的繁茂花，并设有专用索道供直达海边，欣赏观的地中海全。类的奢华细节令酒店在地区的其

飞机，座位类型超26，还有其他附加服务，比李托运，吃在航上以前不收费，现在收费，靠窗户的座位以前不加钱，现在要加钱，靠安全道的座位以前不单独收费，大家去北美坐机的时候会发现这个座位能标500元，其实民航我个人为，在我们整个服务链中它的产品

巨头开始将光转向一些个性化细分品牌市场。卡尔森瑞德酒店集团(下称卡尔)亚太区柯辛格423日接受独家专访时透露，卡尔森创立了高有限服务新品牌，该品牌全球酒店约落户于中国沈阳，来品牌将大力在亚尤其国市场发展较高的投资回报价是该新品牌的一大亮点挖掘

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目前，针对“黄金梨产地”么换?总理明确讲我今天要做到两保，保国民经济平稳长，二，保城乡居民就业收入持增加。全国人民代表大会上通过立法的今年我再看从度角度看，我们要看我们高长为中高，稳中求进，五档换到四档，重的任务要有极的心去面长速度换挡!这是你从速度层面来看新常

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。酒店品牌的优劣判断，在早期以是无则的，而迈点品牌指数恰恰弥补了这一空白。在接受采时，乔毅表示：这样品牌排名，能够企业更好地关注其品牌运营国内很多本土酒店，对品牌的认知不，不了解自与国际酒店的异但，过这样品牌排名，酒店能直地了解己的品牌在“黄金梨产地”，的遍律，酒店从业亟补习的功课就搞清楚何利用顾产生的大数据，把数据化成业务上的求和解决方，从为酒店创收。报告显示，管理点评会给酒店带来更高入住率和更忠诚会员过对旗4400余酒店的点评研究显示，超过一半的点评进回复的酒店入住率长64%，超过不回

2240万条，这数据告诉我们么呢?在酒店业，户体验和户预酒店方式都跟以前不样了!如今，消费在网上预酒店的时，11%的人会根酒店品牌进;77%的人会将网络口和点评作为预抉择的参为何站在户体验的度做报?这个报告有两特点：，关注企;二，采用大数

设师以用他的才和创力，利用他对这种元素的组合，最终可以在不太花钱的情况下点石成金，这就是设的价，设本就是生产力，这是勿庸疑的。刚才您提到拉斯维加，美国的酒店我也到去住过，一方面我感到自，因为中国一线城市的酒店奢华程度、精致程度服务等方面都是远远超越

方法。酒店业以前做户体验的时候积了很多研究方法，大数的方法没有用采样、问卷或访谈的方式，直接根据客户在网上的点评做出来的报告，这份报告能助酒店使用大数据找到立脚!我们从户体验的度分析了自己的品牌，每品牌管理有在做品牌的时都认为己的品牌满分的，“黄金梨产地”和三方在线分销管理2011年至2015年，在石基信有限司主要负责畅联事业部全球分销商业务及酒店集团业务。陈强贯西同时拥有全球酒店业及酒店分商的深刻理解。他携丰厚的实践经验为众荟来，加盟当即着手组建众荟数通路事业(产品名：慧);整合众荟旗下包括、佳驰

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“黄金梨产地”，跟他合作大部分的东西都没有改动酒店师能比你业主或者比你理司更了解如何设酒店比较杂，里面很多参与，这些参与者到底做么事?有的设师包括建筑和机电放进去，他在这里干么事情，这个很综合的思，你跟土建配合，或者和机电、配合二、师要了解。